Conditions générales

Bienvenue sur le site World Class Willow. Ce site fournit les services du Site, sous réserve des présentes conditions générales. En utilisant le Site ou le Formulaire de commande, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales, sans limitation ni réserve.

Il est également important que vous compreniez notre Politique de confidentialité. Veuillez donc lire notre Politique de confidentialité, qui fait également partie de nos conditions générales et régit par conséquent votre visite du Site.

World Class Willow Ltd est la société qui vous fournit les produits proposés sur ce site.

Notre salle d’exposition et notre adresse sociale sont : World Class Willow Ltd, Broadleaze Farm, Bunford Hill, Yeovil, Somerset, BA20 2HD. Numéro d’entreprise : 11192970.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@worldclasswillow.com

Le Formulaire de commande dûment rempli (« la Commande ») et les présentes conditions générales de nomination (« les Conditions ») constituent ensemble le contrat entre les parties (« le présent Contrat »).

La Commande contient une description des articles qui seront fournis par World Class Willow (« les Produits ») et doit donc être dûment remplie et envoyée à info@worldclasswillow.com. Elle confirme les Produits qui seront fournis par World Class Willow dans le cadre du Contrat et ne peut être modifiée ultérieurement. 

RÈGLES GÉNÉRALES DES CONCOURS

En participant aux jeux-concours Facebook de World Class Willow, les participants acceptent d’être liés par les présentes règles.

World Class Willow se réserve le droit d’annuler ou de modifier les règles du concours à tout moment.

Les employés de World Class Willow, toute société impliquée dans le concours ou les membres de leur famille immédiate ou de leur foyer ne peuvent pas participer au concours.

Les promotions sont réservées aux seuls résidents du Royaume-Uni et de la République d’Irlande, sauf indication contraire.

Aucun achat n’est requis pour participer au concours.

Pour participer, suivez simplement les instructions de participation en ligne sur https://www.facebook.com/worldclasswillow/ avant la date indiquée.

Un résumé des détails du prix est disponible en ligne. Vous pouvez obtenir tous les détails en envoyant un e-mail à apps@worldclasswillow.com avec « Facebook Competition Terms » en objet.

Une seule participation par personne.

Les prix sont tirés au sort parmi tous les participants. Pour les prix nécessitant une réponse spécifique à une question, le tirage au sort sera effectué parmi les participations correctes.

La décision du jury est définitive ; aucune correspondance ne sera entreprise. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de retard, d’égarement ou de détérioration des participations par la poste. Les participations illisibles, offensantes, indécentes, illégales, irresponsables ou contenant tout autre contenu inapproprié, ainsi que celles qui ne sont pas conformes aux règles, seront disqualifiées ; en participant au concours, les participants seront réputés avoir accepté d’être liés par les présentes règles.

Les prix sont non transférables et aucune contrepartie en espèces n’est possible. World Class Willow se réserve le droit de remplacer à tout moment les prix par des prix d’égale ou supérieure valeur. Si le futur gagnant est dans l’incapacité de prendre possession du prix, il perd tout droit à celui-ci.

World Class Willow et tous les partenaires impliqués déclinent toute responsabilité en cas de dommage, perte, blessure ou déception subie par un participant au concours ou résultant de l’acceptation d’un prix.

L’acceptation de l’expérience offerte par le prix constitue un contrat entre le gagnant et les prestataires des différents éléments de cette expérience, et est également soumise aux conditions générales de ces prestataires.

Les participants acceptent, en leur nom et au nom de leurs héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs, représentants légaux, successeurs et ayants droit (« les Parties libérées »), de dégager World Class Willow et tout partenaire impliqué de toute responsabilité, de les défendre et de les indemniser contre toute action, cause d’action, poursuite, dépense, perte de bénéfices, dommage indirect ou direct, dommage consécutif, dommage accessoire, dommage punitif ou exemplaire, jugement, réclamation et demande de quelque nature que ce soit contre les Parties libérées, découlant de ou liée à la participation du participant, à l’acceptation et à l’utilisation ou à l’utilisation abusive de tout prix, y compris toute activité liée aux voyages.

Le gagnant du prix peut être tenu de participer à une promotion raisonnable ; World Class Willow se réserve le droit d’utiliser le nom des gagnants, leurs photographies et leurs enregistrements audio/visuels à des fins promotionnelles. Les photos peuvent être utilisées dans la presse ou en ligne.

Les lois d’Angleterre et du Pays de Galles régissent le présent contrat. Le concours est organisé par World Class Willow.

L’organisateur est World Class Willow Ltd, Broadleaze Farm, Bunford Hill, Yeovil, Somerset, BA20 2HD

CONDITIONS GÉNÉRALES

PRIX

Les prix affichés pour chaque produit incluent la TVA au taux en vigueur. Le montant total à payer pour toute commande correspond au coût du ou des produits, majoré des frais d’expédition et d’emballage, sauf si ceux-ci sont expressément exclus dans le cadre d’une offre spéciale à durée limitée.

Consultez notre politique de livraison pour connaître tous les frais de livraison en détail.

CODES DE RÉDUCTION

Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement avec tout autre code et ne sont utilisables qu’une seule fois.

CONDITIONS D’UTILISATION

Pour acheter des produits sur ce Site, vous devez, conformément au droit anglais, remplir certaines conditions. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus, vous devez vous inscrire sur le Site et être titulaire d’une carte de débit/crédit valide. Si vous remplissez ces conditions, vous êtes autorisé en droit à acheter des produits auprès de nous.

PLAINTES CONCERNANT LES PRODUITS OU SERVICES

Lorsque vous utilisez ce site web et les produits que vous achetez auprès de World Class Willow, vous êtes soumis à la compétence exclusive du droit anglais et des tribunaux anglais. Si vous avez des plaintes concernant l’un de nos produits ou services, veuillez nous contacter à apps@worldclasswillow.com

IMAGES, COULEURS ET DESCRIPTIONS DES PRODUITS

Bien que nous fassions de notre mieux pour décrire avec précision tous les produits vendus sur ce site, fournir des images et des informations détaillées et des prix pertinents, nous ne garantissons pas, dans la mesure permise par le droit applicable, que les descriptions, les produits, les couleurs ou tout autre contenu sont exacts, à jour, exempts d’erreurs, fiables ou complets.

PASSATION D’UNE COMMANDE

Pour commander des produits sur le Site, vous devez suivre une procédure simple. La commande n’est définitivement validée qu’une fois que vous avez cliqué sur le bouton « Pay Now ». Jusqu’à ce moment, vous pouvez modifier votre commande, mais celle-ci est réputée validée dès que vous avez cliqué sur le bouton « Pay Now » et ne peut plus être modifiée ultérieurement.

Le contrat entre World Class Willow et vous, le client, est conclu lorsque nous vous avons expédié les produits. Si vous souhaitez annuler la commande, vous devrez alors suivre la procédure de retour.

ACHAT DE PRODUITS SUR NOTRE SITE

Nous nous réservons également le droit d’annuler ou de réduire la quantité de tout produit commandé auprès de nous si nous estimons que vous pourriez enfreindre nos conditions générales de vente. Vous n’êtes pas autorisé à vendre ou à revendre les produits que vous achetez auprès de nous, car ils sont vendus exclusivement pour votre usage personnel.

Si vous avez besoin d’une facture avec TVA ou si vous souhaitez obtenir des informations concernant votre commande, contactez-nous à apps@worldclasswillow.com. Si nous ne pouvons pas obtenir l’autorisation de votre paiement ou si nous constatons une activité frauduleuse ou toute violation de nos Conditions générales (ce qui inclut notre Politique de confidentialité), nous nous réservons le droit d’annuler votre commande.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Tous les modes de paiement valables sont indiqués dans la section des paiements. En utilisant une carte de crédit ou de débit, vous confirmez qu’elle vous appartient. L’émetteur de la carte effectuera toutes les vérifications nécessaires afin de valider et d’autoriser la carte. Si l’émetteur de la carte refuse d’autoriser le paiement en notre faveur à tout moment ou pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons être tenu responsable d’un éventuel retard ou d’une annulation de votre commande. Tant que nous n’avons pas reçu le paiement intégral, les produits nous appartiennent légalement. Si nous vous versons ultérieurement un remboursement, nous redevenons propriétaires des produits. Si vous êtes en possession de ces produits et que vous demandez un remboursement, veuillez consulter notre politique de retour, car vous serez responsable de tout risque de perte à compter du moment où ils vous ont été livrés.

LIVRAISON

Pour les commandes au Royaume-Uni, les frais de livraison dépendent des articles commandés et les produits arrivent généralement sous 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes hors Royaume-Uni sont expédiées par un service de messagerie avec suivi complet (à l’exception du Canada)*.

Les commandes vers l’Europe arriveront sous 4 à 5 jours ouvrés et celles vers le reste du monde sous 5 à 8 jours ouvrés. Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 15 h (heure britannique) seront expédiées le jour même. Les commandes reçues après 15 h (heure britannique) seront expédiées le lendemain. Les commandes reçues les samedis et dimanches seront expédiées le lundi suivant (à l’exception des jours fériés du Royaume-Uni).

Consultez la page de livraison et d’expédition pour connaître l’intégralité des frais et des délais. 

**Les commandes vers le Canada seront expédiées par livraison standard (14 à 21 jours ouvrés).

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site est la propriété intellectuelle de World Class Willow. Les marques commerciales et les logos sont des marques déposées ou non déposées de World Class Willow. Le Contenu, les Marques commerciales et toute autre partie du Site ne peuvent être utilisés, reproduits, dupliqués, copiés, vendus, revendus, consultés, modifiés ou exploités de toute autre manière, en tout ou en partie, à quelque fin que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

Vous êtes tenu de respecter nos Conditions générales et d’agir conformément à la loi, aux usages et de bonne foi. Vous n’êtes pas autorisé à modifier ou à interférer avec le fonctionnement du Site de quelque manière que ce soit. Si, volontairement ou par accident, vous manquez l’une quelconque des obligations énoncées dans les conditions générales, vous serez responsable de toute perte ou tout dommage pouvant être causé à World Class Willow.

VOTRE COMPTE

Lorsque vous saisissez des informations personnelles lors de votre inscription sur notre Site, vous garantissez qu’elles sont exactes à tous égards. Ces informations seront traitées conformément aux conditions énoncées dans notre Politique de confidentialité. Veuillez mettre à jour vos informations sur la page Mon compte si elles changent pour quelque raison que ce soit. Il vous incombe de veiller à ce que personne ne puisse utiliser votre mot de passe pour accéder à votre compte sans votre autorisation. Veuillez nous contacter si vous pensez que la sécurité de votre compte sur le Site a été compromise de quelque manière que ce soit. Nous pouvons réinitialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié, mais uniquement en l’envoyant à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée sur le Site en votre nom. Si vous enfreignez l’une quelconque de nos Conditions générales, nous nous réservons le droit de refuser de vous vendre des produits ou de clôturer votre compte à notre seule discrétion. Vous vous engagez à ne pas utiliser de faux nom ou de nom pour lequel vous n’êtes pas autorisé, ni à usurper l’identité d’une autre personne.

TIERS

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VOS SUGGESTIONS

Vous êtes libre de nous faire des suggestions, mais toute information que vous nous soumettez sera traitée comme non exclusive et confidentielle. Sous réserve de notre Politique de confidentialité, en nous envoyant toute demande, tout commentaire, toute suggestion, toute idée ou toute autre information, sollicitée ou non, vous nous accordez par là même un droit non exclusif, libre de redevance, perpétuel, transférable, irrévocable et entièrement sous-licenciable d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, vendre, céder, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et afficher toute soumission sous toute forme, sur tout support ou par toute technologie, qu’elle soit connue actuellement ou développée ultérieurement, seule ou dans le cadre d’autres œuvres. Nous pourrions ne pas vous retourner votre soumission et nous pourrions utiliser toute idée, tout concept ou tout savoir-faire qu’elle contient, sur lesquels vous déclarez et garantissez détenir les droits ou les contrôler autrement, sans limitation, pour développer, fabriquer, distribuer et commercialiser des produits. Vous déclarez et garantissez en outre que cette soumission ne constitue pas et ne contient pas de virus informatiques, de sollicitations commerciales, de chaînes de lettres, de courriels en masse ou toute autre forme de « spam ». Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ni nous induire en erreur sur l’origine de toute soumission. Vous acceptez de nous indemniser pour toute réclamation découlant de ou liée à vos revendications de droits sur toute soumission.

DÉCLARATIONS ET GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le Site est présenté « tel quel ». Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, en ce qui concerne les présentes Conditions générales ou le Site, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’absence de contrefaçon ou d’adéquation à un usage particulier, sauf dans la mesure où de telles déclarations et garanties ne peuvent être légalement exclues. Vous acceptez qu’à la pleine mesure permise par le droit applicable, nous ne serons en aucun cas responsables ni tenus responsables (que ce soit en vertu d’un contrat, d’un délit civil ou autrement) des situations suivantes : (a) interruption des activités commerciales (b) retards d’accès ou interruptions d’accès au Site (c) non-livraison, livraison erronée, corruption, destruction ou autre modification des données (d) perte ou dommages de quelque nature que ce soit résultant des transactions avec des liens externes sur le site ou de leur présence (e) virus informatiques, défaillances ou dysfonctionnements du système pouvant survenir dans le cadre de votre utilisation du site, y compris lors de l’utilisation d’un lien hypertexte vers des sites tiers ou depuis ceux-ci (f) toute inexactitude, omission ou déclaration fausse ou trompeuse dans le contenu (g) événements échappant à notre contrôle raisonnable. En outre, dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs de quelque nature que ce soit (y compris la perte de bénéfices) liés au Site, quelle que soit la forme de l’action, qu’elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. En aucun cas notre responsabilité globale maximale ne dépassera cent livres sterling, selon la valeur des produits commandés, le montant le plus élevé étant retenu, car certains pays n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires. Dans ces pays, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par le droit applicable.

INDEMNISATION

Lorsque vous utilisez notre Site, vous acceptez par là même de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de perte, dommage ou frais, y compris des frais juridiques raisonnables, résultant d’une réclamation, d’une action ou d’une demande d’un tiers découlant de votre utilisation du Site. Vous acceptez également de nous indemniser pour toute perte, tout dommage ou tout frais, y compris des frais juridiques raisonnables, résultant de votre utilisation de robots, araignées, programmes d’exploration ou d’autres outils similaires de collecte et d’extraction de données, ou de toute autre action que vous entreprenez et qui impose une charge ou un fardeau déraisonnable à notre infrastructure.

RÉSUMÉ

Vous reconnaissez et acceptez que les présentes Conditions générales, qui incluent notre Politique de confidentialité, constituent l’accord complet et exclusif entre nous concernant votre utilisation du Site ou vos achats sur celui-ci. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment en publiant les modifications sur le Site. Elles prennent effet au moment où elles sont publiées. Votre utilisation ultérieure du Site constitue votre acceptation de toutes ces Conditions générales. Nous pouvons, avec ou sans préavis, mettre fin à tout ou partie des droits accordés par les présentes Conditions générales. Vous devez vous conformer immédiatement à toute résiliation ou autre avis, notamment en cessant toute utilisation du Site, le cas échéant. Rien dans les présentes Conditions générales ne peut être interprété comme créant une société, une agence ou toute autre forme d’entreprise commune entre nous. Le fait que nous ne vous demandions pas d’exécuter l’une quelconque des dispositions des présentes ne nous empêche pas de vous en exiger l’exécution à tout moment ultérieur, et notre renonciation à invoquer la violation de l’une quelconque des dispositions des présentes ne peut être interprétée ni considérée comme une renonciation à la disposition elle-même. Aucun manquement à exercer, ni aucun retard de la part de l’une ou l’autre des parties à exercer un droit, un recours, un pouvoir ou un privilège prévu par les présentes Conditions générales, ni aucun comportement entre les parties ne peut être interprété ni considéré comme une renonciation à celui-ci, ni aucune application unique ou partielle, ni l’exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège. Les droits et recours prévus par les présentes Conditions générales s’ajoutent aux droits ou recours prévus par la loi sans les exclure. Le temps ne constitue pas une condition essentielle des présentes Conditions générales en ce qui concerne les délais, dates et/ou périodes qui y sont mentionnés. Dans l’éventualité où l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales serait inapplicable ou invalide en vertu d’une loi applicable ou d’une décision de justice applicable, cette inapplicabilité ou invalidité ne rendra pas les présentes Conditions générales inapplicables ou invalides dans leur ensemble. Nous modifierons ou remplacerons ladite disposition par une disposition valide et applicable qui atteindra, dans la mesure du possible, nos objectifs et notre intention initiaux tels qu’ils étaient reflétés dans la disposition d’origine. Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter à info@worldclasswillow.com