गोपनीयता नीति
- परिचय
- वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड की गोपनीयता सूचना में आपका स्वागत है।
- वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता सूचना आपको बताएगी कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं (चाहे आप कहीं से भी आएं), तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की देखभाल कैसे करते हैं और आपको आपकी गोपनीयता संबंधी अधिकारों तथा कानून द्वारा आपको मिलने वाली सुरक्षा के बारे में बताएगी।
- यह गोपनीयता सूचना एक स्तरीय प्रारूप में प्रदान की गई है ताकि आप नीचे दिए गए विशिष्ट क्षेत्रों पर क्लिक कर सकते हैं। इस गोपनीयता सूचना में उपयोग किए गए कुछ शब्दों का अर्थ समझने के लिए कृपया शब्दावली का भी उपयोग करें।
- 1. महत्वपूर्ण जानकारी और हम कौन हैं
- 2. हम आपके बारे में कौन सा डेटा एकत्र करते हैं
- 3. आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है
- 4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- 5. आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण
- 6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
- 7. डेटा सुरक्षा
- 8. डेटा प्रतिधारण
- 9. आपके कानूनी अधिकार
- शब्दावली
- महत्वपूर्ण जानकारी और हम कौन हैं
- इस गोपनीयता सूचना का उद्देश्य
- इस गोपनीयता सूचना का उद्देश्य आपको यह जानकारी देना है कि वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड इस वेबसाइट के उपयोग के माध्यम से आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र और संसाधित करता है, जिसमें वह डेटा भी शामिल है जो आप हमारी न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते समय, कोई उत्पाद या सेवा खरीदते समय या किसी प्रतियोगिता में भाग लेते समय इस वेबसाइट के माध्यम से प्रदान कर सकते हैं।
- यह वेबसाइट बच्चों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर बच्चों से संबंधित डेटा एकत्र नहीं करते हैं।
- यह महत्वपूर्ण है कि आप इस गोपनीयता सूचना को उन अन्य गोपनीयता सूचनाओं या निष्पक्ष प्रसंस्करण सूचनाओं के साथ पढ़ें जो हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संसाधित करते समय विशिष्ट अवसरों पर प्रदान कर सकते हैं, ताकि आपको पूरी तरह पता चले कि हम आपके डेटा का उपयोग कैसे और क्यों कर रहे हैं। यह गोपनीयता सूचना अन्य सूचनाओं का पूरक है और उनका स्थान लेने के लिए नहीं है।
- नियंत्रक
- वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है और उसके लिए उत्तरदायी है (इस गोपनीयता सूचना में सामूहिक रूप से “वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड”, “हम”, “हमें” या “हमारा” कहा गया है)।
- हमने एक डेटा गोपनीयता प्रबंधक नियुक्त किया है जो इस गोपनीयता सूचना से संबंधित प्रश्नों की देखरेख के लिए उत्तरदायी है। यदि इस गोपनीयता सूचना के बारे में आपका कोई प्रश्न है, जिसमें आपके कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने के किसी भी अनुरोध से संबंधित प्रश्न शामिल हैं, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके डेटा गोपनीयता प्रबंधक से संपर्क करें।
- संपर्क विवरण
- हमारे पूर्ण विवरण: वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड
- कानूनी इकाई का पूरा नाम: वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड
- डेटा गोपनीयता प्रबंधक का नाम या पद: श्री पॉल माइल्स – निदेशक
- ईमेल पता: apps@worldclasswillow.com
- डाक पता: वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड, ब्रॉडलीज़ फार्म, बनफोर्ड हिल, येविल, समरसेट, BA20 2HD, यूनाइटेड किंगडम
- टेलीफोन: केवल ईमेल
- आपको किसी भी समय सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO), डेटा सुरक्षा संबंधी मामलों के लिए यूके की पर्यवेक्षी प्राधिकरण (www.ico.org.uk) से शिकायत करने का अधिकार है। हालाँकि, हम चाहेंगे कि आप ICO से संपर्क करने से पहले अपनी चिंताओं को सुलझाने का अवसर हमें दें, इसलिए कृपया सबसे पहले हमसे संपर्क करें।
- गोपनीयता सूचना में परिवर्तन और परिवर्तन के बारे में हमें सूचित करने का आपका कर्तव्य
- यह संस्करण अंतिम बार 10 जून 2019 को अपडेट किया गया था
- यह महत्वपूर्ण है कि आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा सटीक और अद्यतित हो। यदि हमारे साथ आपके संबंध के दौरान आपका व्यक्तिगत डेटा बदलता है, तो कृपया हमें सूचित रखें।
- तृतीय-पक्ष लिंक
- इस वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लग-इन्स और अनुप्रयोगों के लिंक शामिल हो सकते हैं। उन लिंक पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से तृतीय-पक्षों को आपके बारे में डेटा एकत्र या साझा करने की अनुमति मिल सकती है। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनके गोपनीयता बयानों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। जब आप हमारी वेबसाइट छोड़ते हैं, तो हम आपको हर उस वेबसाइट की गोपनीयता सूचना पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिसे आप देखते हैं।
- हम आपके बारे में कौन सा डेटा एकत्र करते हैं
- व्यक्तिगत डेटा, या व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है किसी व्यक्ति के बारे में ऐसी कोई भी जानकारी जिससे उस व्यक्ति की पहचान की जा सके। इसमें वह डेटा शामिल नहीं है जिससे पहचान हटा दी गई हो (अनाम डेटा)।
- हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिन्हें हमने नीचे समूहों में वर्गीकृत किया है:
- पहचान डेटा में पहला नाम, उपनाम, पहचानकर्ता, वैवाहिक स्थिति, पदवी, जन्म तिथि और लिंग शामिल हैं।
- संपर्क डेटा में बिलिंग पता, डिलीवरी पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर शामिल हैं।
- वित्तीय डेटा में बैंक खाता और भुगतान कार्ड का विवरण शामिल है।
- लेन-देन डेटा में आपको और हमसे किए गए भुगतानों का विवरण तथा आपके द्वारा हमसे खरीदे गए उत्पादों और सेवाओं के अन्य विवरण शामिल हैं।
- तकनीकी डेटा में इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, आपका लॉगिन डेटा, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र की सेटिंग और स्थान, ब्राउज़र प्लग-इन के प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म तथा इस वेबसाइट तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों पर मौजूद अन्य तकनीकें शामिल हैं।
- प्रोफ़ाइल डेटा में आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, आपके द्वारा की गई खरीदारी या ऑर्डर, आपकी रुचियाँ, प्राथमिकताएँ, प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं।
- उपयोग डेटा में इस बारे में जानकारी शामिल है कि आप हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं।
- विपणन और संचार डेटा में हमसे और हमारे तृतीय-पक्षों से विपणन प्राप्त करने के संबंध में आपकी प्राथमिकताएँ और आपकी संचार प्राथमिकताएँ शामिल हैं।
हम किसी भी उद्देश्य के लिए सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा जैसे एकत्रित डेटा को भी एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं। एकत्रित डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन कानून के अनुसार इसे व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता क्योंकि यह डेटा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान प्रकट नहीं करता है। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट वेबसाइट सुविधा तक पहुँचने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत की गणना करने के लिए आपके उपयोग डेटा को एकत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, यदि हम एकत्रित डेटा को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ इस तरह जोड़ते या जोड़कर रखते हैं कि उससे आपकी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पहचान की जा सके, तो हम उस संयुक्त डेटा को व्यक्तिगत डेटा मानते हैं और इसका उपयोग इस गोपनीयता सूचना के अनुसार किया जाएगा।
हम आपके बारे में किसी भी व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों को एकत्र नहीं करते हैं (इसमें आपकी जाति या जातीयता, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, यौन जीवन, यौन रुझान, राजनीतिक राय, ट्रेड यूनियन की सदस्यता, आपके स्वास्थ्य के बारे में जानकारी तथा आनुवंशिक और बायोमेट्रिक डेटा शामिल हैं)। हम आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों के बारे में कोई जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
- यदि आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं
जहाँ कानून द्वारा, या आपके साथ हमारे अनुबंध की शर्तों के तहत हमें व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है और आप अनुरोध किए जाने पर वह डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके साथ किए गए या करने का प्रयास कर रहे अनुबंध का पालन नहीं कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, आपको वस्तुएँ या सेवाएँ प्रदान करना)। ऐसी स्थिति में, हमें आपके द्वारा हमारे पास मौजूद किसी उत्पाद या सेवा को रद्द करना पड़ सकता है, लेकिन यदि ऐसा होता है तो हम आपको उस समय सूचित करेंगे।
- आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है?
- हम आपके पास से और आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- प्रत्यक्ष बातचीत। आप फ़ॉर्म भरकर या डाक, फ़ोन, ईमेल या अन्य माध्यम से हमसे पत्राचार करके हमें अपनी पहचान, संपर्क और वित्तीय जानकारी दे सकते हैं। इसमें वह व्यक्तिगत डेटा भी शामिल है जो आप प्रदान करते हैं जब आप:
- हमारे उत्पादों या सेवाओं के लिए आवेदन करते हैं;
- हमारी वेबसाइट पर खाता बनाते हैं;
- हमारी सेवा या प्रकाशनों की सदस्यता लेते हैं;
- विपणन सामग्री भेजने का अनुरोध करते हैं;
- किसी प्रतियोगिता, प्रचार या सर्वेक्षण में भाग लेते हैं; या
- हमें अपनी प्रतिक्रिया देते हैं।
- स्वचालित तकनीकें या बातचीत। जब आप हमारी वेबसाइट के साथ बातचीत करते हैं, तो हम आपके उपकरण, ब्राउज़िंग गतिविधियों और पैटर्न के बारे में तकनीकी डेटा स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं। हम कुकीज़, सर्वर लॉग और अन्य समान तकनीकों का उपयोग करके यह व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। यदि आप हमारी कुकीज़ का उपयोग करने वाली अन्य वेबसाइटों पर जाते हैं, तो हमें आपके बारे में तकनीकी डेटा भी प्राप्त हो सकता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकी नीति देखें।
- तृतीय-पक्ष या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत। हमें नीचे दिए अनुसार विभिन्न तृतीय-पक्षों और सार्वजनिक स्रोतों से आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा प्राप्त हो सकता है:
- निम्नलिखित पक्षों से तकनीकी डेटा:
- यूरोपीय संघ (EU) के बाहर स्थित Google जैसे विश्लेषण प्रदाता;
- यूरोपीय संघ (EU) के भीतर या बाहर स्थित Facebook Advertising जैसे विज्ञापन नेटवर्क; और
- यूरोपीय संघ (EU) के भीतर या बाहर स्थित Microsoft Bing जैसे खोज सूचना प्रदाता।
- यूरोपीय संघ (EU) के भीतर या बाहर स्थित Stripe जैसे तकनीकी, भुगतान और डिलीवरी सेवा प्रदाताओं से संपर्क, वित्तीय और लेन-देन डेटा।
- डेटा ब्रोकर या एग्रीगेटर से पहचान और संपर्क डेटा।
- यूरोपीय संघ (EU) के भीतर स्थित Companies House और Electoral Register जैसे सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से पहचान और संपर्क डेटा।
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें इसकी अनुमति देता है। आमतौर पर, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे:
- जहाँ हमें आपके साथ किए जाने वाले या किए जा चुके अनुबंध का पालन करना आवश्यक हो।
- जहाँ यह हमारे वैध हितों (या किसी तृतीय-पक्ष के हितों) के लिए आवश्यक हो और आपके हित तथा मौलिक अधिकार उन हितों पर हावी न हों।
- जहाँ हमें किसी कानूनी या नियामक दायित्व का पालन करना आवश्यक हो।
- आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए हम जिन कानूनी आधारों पर भरोसा करेंगे, उनके प्रकार नीचे दी गई तालिका में पाए जा सकते हैं।
- सामान्यतः, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति को कानूनी आधार के रूप में तब तक भरोसा नहीं करते, जब तक कि यह ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से आपको तृतीय-पक्ष की सीधी विपणन सामग्री भेजने से संबंधित न हो। आपको किसी भी समय विपणन के लिए दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार है। इसके लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- वे उद्देश्य जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे
- हमने नीचे तालिका प्रारूप में उन सभी तरीकों का विवरण दिया है, जिनसे हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, और इसके लिए हम किन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं। हमने जहाँ उचित है, अपने वैध हितों की भी पहचान की है।
- ध्यान दें कि हम आपके डेटा के उपयोग के विशिष्ट उद्देश्य के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को एक से अधिक कानूनी आधारों पर संसाधित कर सकते हैं। यदि नीचे दी गई तालिका में एक से अधिक आधार बताए गए हैं और आपको उस विशिष्ट कानूनी आधार के बारे में विवरण चाहिए, जिस पर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए भरोसा करते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
| उद्देश्य/गतिविधि | डेटा का प्रकार | वैध प्रसंस्करण आधार, जिसमें वैध हित का आधार शामिल है |
| आपको नए ग्राहक के रूप में पंजीकृत करना | (a) पहचान(b) संपर्क | आपके साथ अनुबंध का पालन |
| आपके ऑर्डर को संसाधित और डिलीवर करना, जिसमें शामिल हैं:(a) भुगतान, शुल्क और शुल्कों का प्रबंधन(b) हमें देय राशि एकत्र और वसूलना | (a) पहचान(b) संपर्क(c) वित्तीय(d) लेन-देन(e) विपणन और संचार | (a) आपके साथ अनुबंध का पालन(b) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमें देय ऋण वसूलना) |
| आपके साथ हमारे संबंधों का प्रबंधन करना, जिसमें शामिल होगा:(a) हमारी शर्तों या गोपनीयता नीति में परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करना(b) आपसे समीक्षा करने या सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए कहना | (a) पहचान(b) संपर्क(c) प्रोफ़ाइल(d) विपणन और संचार | (a) आपके साथ अनुबंध का पालन(b) कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक(c) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे रिकॉर्ड को अद्यतित रखना और यह अध्ययन करना कि ग्राहक हमारे उत्पादों/सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं) |
| आपको पुरस्कार ड्रॉ, प्रतियोगिता में भाग लेने या सर्वेक्षण पूरा करने में सक्षम बनाना | (a) पहचान(b) संपर्क(c) प्रोफ़ाइल(d) उपयोग(e) विपणन और संचार | (a) आपके साथ अनुबंध का पालन(b) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (यह अध्ययन करना कि ग्राहक हमारे उत्पादों/सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, उन्हें विकसित करना और अपने व्यवसाय को बढ़ाना) |
| हमारे व्यवसाय और इस वेबसाइट का प्रशासन और सुरक्षा करना (समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, सिस्टम रखरखाव, सहायता, रिपोर्टिंग और डेटा की होस्टिंग सहित) | (a) पहचान(b) संपर्क(c) तकनीकी | (a) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारा व्यवसाय चलाने, प्रशासन और आईटी सेवाएँ प्रदान करने, नेटवर्क सुरक्षा, धोखाधड़ी को रोकने और व्यवसाय पुनर्गठन या समूह पुनर्गठन की प्रक्रिया के संदर्भ में)(b) कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक |
| आपको प्रासंगिक वेबसाइट सामग्री और विज्ञापन प्रदान करना तथा आपके पास प्रदर्शित किए गए विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापना या समझना | (a) पहचान(b) संपर्क(c) प्रोफ़ाइल(d) उपयोग(e) विपणन और संचार(f) तकनीकी | हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (यह अध्ययन करना कि ग्राहक हमारे उत्पादों/सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, उन्हें विकसित करना, अपने व्यवसाय को बढ़ाना और अपनी विपणन रणनीति को सूचित करना) |
| हमारी वेबसाइट, उत्पादों/सेवाओं, विपणन, ग्राहक संबंधों और अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए डेटा विश्लेषण का उपयोग करना | (a) तकनीकी(b) उपयोग | हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे उत्पादों और सेवाओं के लिए ग्राहकों के प्रकार निर्धारित करना, हमारी वेबसाइट को अद्यतित और प्रासंगिक बनाए रखना, अपने व्यवसाय को विकसित करना और अपनी विपणन रणनीति को सूचित करना) |
| आपके लिए उन वस्तुओं या सेवाओं के बारे में सुझाव और सिफारिशें देना जिनमें आपकी रुचि हो सकती है | (a) पहचान(b) संपर्क(c) तकनीकी(d) उपयोग(e) प्रोफ़ाइल | हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे उत्पादों/सेवाओं को विकसित करना और अपने व्यवसाय को बढ़ाना) |
- विपणन
- हम आपको कुछ व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के संबंध में विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं, विशेष रूप से विपणन और विज्ञापन के संबंध में।
- हमसे प्रचार प्रस्ताव
- हम यह अनुमान लगाने के लिए आपके पहचान, संपर्क, तकनीकी, उपयोग और प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं कि आपको क्या चाहिए या पसंद आ सकता है, या आपकी रुचि किसमें हो सकती है। इसी तरह हम तय करते हैं कि आपके लिए कौन से उत्पाद, सेवाएँ और प्रस्ताव प्रासंगिक हो सकते हैं (हम इसे विपणन कहते हैं)।
- आपको हमसे विपणन संचार प्राप्त होगा यदि आपने हमसे जानकारी मांगी है या हमसे वस्तुएँ या सेवाएँ खरीदी हैं या यदि आपने प्रतियोगिता में भाग लेते समय या प्रचार के लिए पंजीकरण करते समय हमें अपने विवरण प्रदान किए हैं और, प्रत्येक मामले में, आपने उस विपणन को प्राप्त करने से इनकार नहीं किया है।
- तृतीय-पक्ष विपणन
वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड कंपनियों के समूह के बाहर किसी भी तृतीय-पक्ष भागीदार के साथ विपणन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा करने से पहले हम आपकी स्पष्ट रूप से सहमति प्राप्त करेंगे।
- सहमति वापस लेना
- आप किसी भी समय वेबसाइट पर लॉग इन करके और विपणन प्राथमिकताओं को समायोजित करने के लिए प्रासंगिक बॉक्स को टिक या अनटिक करके, या आपको भेजे गए किसी भी विपणन संदेश के शीर्ष पर दिए गए सदस्यता रद्द करने के लिंक का पालन करके, या किसी भी समय हमसे संपर्क करके तृतीय-पक्षों या हमसे विपणन संदेश भेजना बंद करने के लिए कह सकते हैं।
- जहाँ आप इन विपणन संदेशों को प्राप्त करने से इनकार करते हैं, यह उत्पाद/सेवा की खरीद, वारंटी पंजीकरण, उत्पाद/सेवा अनुभव या अन्य लेन-देन के परिणामस्वरूप हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होगा।
- कुकीज़
- आप अपने ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए, या जब वेबसाइटें कुकीज़ सेट करती हैं या उन तक पहुँचती हैं तो आपको सचेत करने के लिए सेट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ को अक्षम या अस्वीकार करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि इस वेबसाइट के कुछ हिस्से दुर्गम हो सकते हैं या ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। हम उपयोग करने वाली कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें।
- उद्देश्य में परिवर्तन
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करेंगे जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जब तक कि हमें उचित रूप से यह न लगे कि हमें इसका उपयोग किसी अन्य कारण से करने की आवश्यकता है और वह कारण मूल उद्देश्य के अनुरूप है। यदि आप यह समझना चाहते हैं कि नए उद्देश्य के लिए प्रसंस्करण मूल उद्देश्य के अनुरूप कैसे है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
- यदि हमें किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, तो हम आपको सूचित करेंगे और हम उस कानूनी आधार की व्याख्या करेंगे जो हमें ऐसा करने की अनुमति देता है।
- कृपया ध्यान दें कि हम उपरोक्त नियमों के अनुपालन में, जहाँ यह कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत है, आपकी जानकारी या सहमति के बिना आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं।
- आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण
- हमें ऊपर दिए गए अनुच्छेद 4 की तालिका में बताए गए उद्देश्यों के लिए नीचे दिए गए पक्षों के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा करना पड़ सकता है।
- शब्दावली (14) में बताए अनुसार आंतरिक तृतीय-पक्ष।
- शब्दावली में बताए अनुसार बाहरी तृतीय-पक्ष।
- ऊपर दिए गए अनुच्छेद 4 की तालिका में सूचीबद्ध विशिष्ट तृतीय-पक्ष।
- वे तृतीय-पक्ष जिन्हें हम अपने व्यवसाय या अपनी संपत्तियों के हिस्से बेचने, स्थानांतरित करने या विलय करने का विकल्प चुन सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम अन्य व्यवसायों को अधिग्रहित करने या उनके साथ विलय करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि हमारे व्यवसाय में कोई परिवर्तन होता है, तो नए मालिक आपके व्यक्तिगत डेटा का उसी तरह उपयोग कर सकते हैं जैसा कि इस गोपनीयता सूचना में बताया गया है।
- हम सभी तृतीय-पक्षों से आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करने और कानून के अनुसार उसके साथ व्यवहार करने की अपेक्षा करते हैं। हम अपने तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं और केवल उन्हें निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए और हमारे निर्देशों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की अनुमति देते हैं।
- अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
- हमें समय-समय पर वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड ग्रुप के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा साझा करना पड़ता है। इसमें यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर आपका डेटा स्थानांतरित करना शामिल होगा। उदाहरण के लिए, विदेशी गोदामों के साथ आपके ऑर्डर को संसाधित करते समय।
- हमारे कई बाहरी तृतीय पक्ष यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थित हैं, इसलिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने में EEA के बाहर डेटा का स्थानांतरण शामिल होगा।
- जब भी हम EEA से बाहर आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि कम से कम निम्नलिखित सुरक्षा उपायों में से एक लागू करके इसे समान स्तर की सुरक्षा प्रदान की जाए:
- हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उन देशों में स्थानांतरित करेंगे जिन्हें यूरोपीय आयोग द्वारा व्यक्तिगत डेटा के लिए पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने वाला माना गया है। अधिक जानकारी के लिए, यूरोपीय आयोग: गैर-ईयू देशों में व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा की पर्याप्तता देखें।
- जहाँ हम कुछ सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित विशिष्ट अनुबंधों का उपयोग कर सकते हैं जो व्यक्तिगत डेटा को यूरोप में मिलने वाली समान सुरक्षा प्रदान करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, यूरोपीय आयोग: तृतीय देशों में व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण के लिए मॉडल अनुबंध देखें।
- जहाँ हम अमेरिका में स्थित प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, हम डेटा उनके पास स्थानांतरित कर सकते हैं यदि वे प्राइवेसी शील्ड का हिस्सा हैं, जिसके तहत उन्हें यूरोप और अमेरिका के बीच साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा को समान सुरक्षा प्रदान करनी होती है। अधिक जानकारी के लिए, यूरोपीय आयोग: ईयू-यूएस प्राइवेसी शील्ड देखें।
- यदि आप EEA से बाहर आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय हमारे द्वारा उपयोग किए गए विशिष्ट तंत्र के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
- डेटा सुरक्षा
- हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को अनजाने में खोने, अनधिकृत तरीके से उपयोग करने या एक्सेस करने, बदलने या प्रकट होने से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। इसके अतिरिक्त, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच को केवल उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तृतीय पक्षों तक सीमित करते हैं जिन्हें इसे जानने की व्यावसायिक आवश्यकता है। वे केवल हमारे निर्देशों पर ही आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन होंगे।
- हमने किसी भी संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं लागू की हैं और जहाँ हम ऐसा करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हैं, हम आपको और किसी भी लागू नियामक को उल्लंघन की सूचना देंगे।
- डेटा प्रतिधारण
- आप मेरे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कितने समय तक करेंगे?
- हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक ही रखेंगे जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं।
- व्यक्तिगत डेटा के लिए उचित प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपके व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाले संभावित नुकसान के जोखिम, जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं उन उद्देश्यों और इस बात पर विचार करते हैं कि क्या हम उन उद्देश्यों को अन्य साधनों से प्राप्त कर सकते हैं, तथा लागू कानूनी आवश्यकताओं पर विचार करते हैं।
- आपके व्यक्तिगत डेटा के विभिन्न पहलुओं के लिए प्रतिधारण अवधियों का विवरण हमारी प्रतिधारण नीति में उपलब्ध है, जिसे आप हमसे संपर्क करके हमसे अनुरोध कर सकते हैं।
- कुछ परिस्थितियों में आप हमसे अपना डेटा हटाने के लिए कह सकते हैं: अधिक जानकारी के लिए नीचे 'मिटाने का अनुरोध' देखें।
- कुछ परिस्थितियों में हम अनुसंधान या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को गुमनाम कर सकते हैं (ताकि इसे अब आपके साथ जोड़ा न जा सके), ऐसी स्थिति में हम बिना किसी और सूचना के इस जानकारी का अनिश्चित काल तक उपयोग कर सकते हैं।
- आपके कानूनी अधिकार
- कुछ परिस्थितियों में, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत आपके अधिकार हैं। यदि आप नीचे दिए गए किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएं।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण का अनुरोध करें।
- सहमति वापस लेने का अधिकार।
आमतौर पर कोई शुल्क नहीं लगता
आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने (या अन्य किसी भी अधिकार का प्रयोग करने) के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा। हालाँकि, यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, बार-बार या अत्यधिक है, तो हम उचित शुल्क ले सकते हैं। इसके बजाय, हम इन परिस्थितियों में आपके अनुरोध का पालन करने से इनकार कर सकते हैं।
हमें आपसे क्या चाहिए हो सकता है
हमें आपकी पहचान की पुष्टि करने और आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच के अधिकार (या आपके किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने) को सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए आपसे विशिष्ट जानकारी का अनुरोध करना पड़ सकता है। यह एक सुरक्षा उपाय है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि व्यक्तिगत डेटा किसी ऐसे व्यक्ति को प्रकट न हो जिसके पास इसे प्राप्त करने का कोई अधिकार नहीं है। हम अपने जवाब को तेज़ करने के लिए आपके अनुरोध के संबंध में आपसे और जानकारी मांगने के लिए भी आपसे संपर्क कर सकते हैं।
जवाब देने की समय सीमा
हम एक महीने के भीतर सभी वैध अनुरोधों का जवाब देने की कोशिश करते हैं। कभी-कभी यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं, तो हमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। इस मामले में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट रखेंगे।
- शब्दावली
- कानूनी आधार
- वैध हित से तात्पर्य हमारे व्यवसाय को संचालित करने और प्रबंधित करने में हमारे व्यवसाय के हित से है ताकि हम आपको सर्वोत्तम सेवा/उत्पाद और सर्वोत्तम तथा सर्वाधिक सुरक्षित अनुभव प्रदान कर सकें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने वैध हितों के लिए संसाधित करने से पहले आप पर पड़ने वाले किसी भी संभावित प्रभाव (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) और आपके अधिकारों पर विचार करने और संतुलन बनाने की पूरी कोशिश करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन गतिविधियों के लिए नहीं करते हैं जहाँ आप पर पड़ने वाले प्रभाव के कारण हमारे हित गौण हो जाते हैं (जब तक कि हमारे पास आपकी सहमति न हो या कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक या अनुमत न हो)। आप विशिष्ट गतिविधियों के संबंध में हम अपने वैध हितों का आपके ऊपर पड़ने वाले किसी भी संभावित प्रभाव के साथ कैसे आकलन करते हैं, इसके बारे में अधिक जानकारी हमसे संपर्क करके प्राप्त कर सकते हैं।
- अनुबंध का निष्पादन से तात्पर्य आपके डेटा को संसाधित करने से है जहाँ यह आपके पक्ष में किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक हो या ऐसे अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए आवश्यक हो।
- कानूनी या नियामक दायित्व का अनुपालन से तात्पर्य आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से है जहाँ यह हमारे द्वारा पालन किए जाने वाले किसी कानूनी या नियामक दायित्व के अनुपालन के लिए आवश्यक हो।
- तृतीय पक्ष
- आंतरिक तृतीय पक्ष
- वर्ल्ड क्लास विलो लिमिटेड ग्रुप की अन्य कंपनियाँ जो संयुक्त नियंत्रक या संसाधक के रूप में कार्य करती हैं और जो अमेरिका में स्थित हैं तथा आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएँ प्रदान करती हैं और नेतृत्व रिपोर्टिंग का कार्य करती हैं।
- बाहरी तृतीय पक्ष
- अमेरिका में स्थित सेवा प्रदाता जो संसाधक के रूप में कार्य करते हैं और आईटी तथा सिस्टम प्रशासन सेवाएँ प्रदान करते हैं।
- एचएम रेवेन्यू एंड कस्टम्स, नियामक और यूनाइटेड किंगडम में स्थित अन्य प्राधिकारी जो संसाधक या संयुक्त नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं और कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण गतिविधियों की रिपोर्टिंग की आवश्यकता होती है।
- आपके कानूनी अधिकार
- आपको अधिकार है:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करने का (जिसे आमतौर पर "डेटा विषय पहुँच अनुरोध" के रूप में जाना जाता है)। यह आपको हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने और यह जाँचने में सक्षम बनाता है कि हम इसे कानूनी रूप से संसाधित कर रहे हैं।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करने का। यह आपको हमारे पास मौजूद आपके बारे में किसी भी अपूर्ण या गलत डेटा को ठीक कराने में सक्षम बनाता है, हालाँकि हमें आपके द्वारा प्रदान किए गए नए डेटा की सटीकता की पुष्टि करनी पड़ सकती है।
- अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करने का। यह आपको हमसे व्यक्तिगत डेटा को हटाने या मिटाने के लिए कहने में सक्षम बनाता है जहाँ हमारे लिए इसे संसाधित करना जारी रखने का कोई ठोस कारण न हो। आपको हमसे अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने या मिटाने के लिए कहने का भी अधिकार है जहाँ आपने प्रसंस्करण पर आपत्ति करने के अपने अधिकार का सफलतापूर्वक प्रयोग किया हो (नीचे देखें), जहाँ हमने आपकी जानकारी को अवैध रूप से संसाधित किया हो सकता है या जहाँ हमें स्थानीय कानून का अनुपालन करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाना आवश्यक हो। हालाँकि, ध्यान दें कि हम विशिष्ट कानूनी कारणों से आपके मिटाने के अनुरोध का हमेशा पालन करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, जिसकी सूचना, यदि लागू हो, आपके अनुरोध के समय आपको दी जाएगी।
- प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार जहाँ हम वैध हित (या किसी तृतीय पक्ष के हित) पर भरोसा कर रहे हैं और आपकी विशेष परिस्थिति के बारे में कुछ ऐसा है जो आपको इस आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने के लिए प्रेरित करता है क्योंकि आपको लगता है कि यह आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता को प्रभावित करता है। आपको सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने पर भी आपत्ति जताने का अधिकार है। कुछ मामलों में, हम यह प्रदर्शित कर सकते हैं कि हमारे पास आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए ठोस वैध आधार हैं जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रता पर हावी होते हैं।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करने का। यह आपको निम्नलिखित परिदृश्यों में अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को निलंबित करने के लिए हमसे कहने में सक्षम बनाता है: (क) यदि आप चाहते हैं कि हम डेटा की सटीकता स्थापित करें; (ख) जहाँ डेटा का हमारा उपयोग अवैध है लेकिन आप नहीं चाहते कि हम इसे मिटाएँ; (ग) जहाँ आपको डेटा रखने की आवश्यकता है भले ही हमें इसकी अब आवश्यकता न हो क्योंकि आपको कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने या बचाव करने के लिए इसकी आवश्यकता है; या (घ) आपने हमारे द्वारा आपके डेटा के उपयोग पर आपत्ति जताई है लेकिन हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि क्या हमारे पास इसका उपयोग करने के लिए हावी होने वाले वैध आधार हैं।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण का अनुरोध करने का। हम आपको, या आपके द्वारा चुने गए किसी तृतीय पक्ष को, आपका व्यक्तिगत डेटा एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान करेंगे। ध्यान दें कि यह अधिकार केवल स्वचालित जानकारी पर लागू होता है जिसके लिए आपने शुरू में हमें उपयोग करने की सहमति दी थी या जहाँ हमने आपके साथ अनुबंध का निष्पादन करने के लिए जानकारी का उपयोग किया था।
- सहमति किसी भी समय वापस लेने का अधिकार जहाँ हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति पर भरोसा कर रहे हैं। हालाँकि, इससे आपकी सहमति वापस लेने से पहले किए गए किसी भी प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपको कुछ उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि ऐसा है, तो हम आपको आपकी सहमति वापस लेने के समय सूचित करेंगे।