Privacybeleid

  1. Inleiding
  2. Welkom bij het privacyverklaring van World Class Willow Ltd.
  3. World Class Willow Ltd. respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we uw persoonsgegevens behandelen wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en wordt verteld welke privacyrechten u hebt en hoe de wet u beschermt.
  4. Deze privacyverklaring is opgebouwd in lagen, zodat u naar de specifieke onderdelen hieronder kunt doorklikken. Gebruik ook de woordenlijst om de betekenis van enkele termen in deze privacyverklaring te begrijpen.
  5. 1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WIJ ZIJN
  6. 2. DE GEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN
  7. 3. HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD
  8. 4. HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
  9. 5. DOORGIVING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
  10. 6. INTERNATIONALE OVERDRAGEN
  11. 7. GEGEVENSBEVEILIGING
  12. 8. BEWAARTIJD VAN GEGEVENS
  13. 9. UW WETTELIJKE RECHTEN
  14. WOORDENLIJST
  15. Belangrijke informatie en wie wij zijn
  16. Doel van deze privacyverklaring
  17. Deze privacyverklaring is bedoeld om u te informeren over hoe World Class Willow Ltd. uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van deze website, waaronder alle gegevens die u mogelijk via deze website verstrekt wanneer u u inschrijft voor onze nieuwsbrief, een product of dienst koopt of deelneemt aan een prijsactie.
  18. Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen bewust geen gegevens van kinderen.
  19. Het is belangrijk dat u deze privacyverklaring leest samen met elke andere privacyverklaring of kennisgeving over eerlijke verwerking die we mogelijk op specifieke gelegenheden verstrekken wanneer we persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Deze privacyverklaring vormt een aanvulling op de andere kennisgevingen en is niet bedoeld om deze te vervangen.
  20. Verwerkingsverantwoordelijke
  21. World Class Willow Ltd. is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens (in deze privacyverklaring gezamenlijk aangeduid als “World Class Willow Ltd”, “wij”, “ons” of “onze”).
  22. Wij hebben een privacybeheerder aangesteld die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen over deze privacyverklaring. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, waaronder verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de privacybeheerder met de onderstaande gegevens.
  23. Contactgegevens
  24. Onze volledige gegevens zijn: World Class Willow Ltd
  25. Volledige naam van de rechtspersoon: World Class Willow Ltd
  26. Naam of functie van de privacybeheerder: Dhr. Paul Miles – Directeur
  27. E-mailadres: apps@worldclasswillow.com
  28. Postadres: World Class Willow Ltd, Broadleaze Farm, Bunford Hill, Yeovil, Somerset, BA20 2HD, Verenigd Koninkrijk
  29. Telefoon: alleen e-mail
  30. U heeft het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de Information Commissioner’s Office (ICO), de Britse toezichthouder voor gegevensbeschermingszaken (www.ico.org.uk). Wij zouden echter graag de gelegenheid krijgen om uw zorgen te behandelen voordat u contact opneemt met de ICO, dus neem in eerste instantie contact met ons op.
  31. Wijzigingen in de privacyverklaring en uw plicht ons te informeren over wijzigingen
  32. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 10 juni 2019
  33. Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over u hebben, nauwkeurig en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonsgegevens wijzigen tijdens uw relatie met ons.
  34. Links naar derden
  35. Deze website kan links bevatten naar websites van derden, plug-ins en applicaties. Door op die links te klikken of die verbindingen toe te staan, kunnen derden mogelijk gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden we u aan de privacyverklaring van elke website die u bezoekt te lezen.
  36. De gegevens die wij over u verzamelen
  37. Persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Dit omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (geanonimiseerde gegevens).
  38. Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die wij als volgt hebben gegroepeerd:
  • Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, identificatiekenmerk, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
  • Contactgegevens omvatten factuuradres, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummers.
  • Financiële gegevens omvatten bankrekeninggegevens en betaalgegevens.
  • Transactiegegevens omvatten details over betalingen aan en van u en andere details over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
  • Technische gegevens omvatten internetprotocoladres (IP-adres), uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browsertype en -versie van plug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om deze website te bezoeken.
  • Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u verrichte aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.  
  • Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
  • Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

Wij verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor enig doel. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden volgens de wet niet als persoonsgegevens beschouwd, omdat deze gegevens uw identiteit niet rechtstreeks of indirect onthullen. Bijvoorbeeld kunnen wij uw gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang krijgt tot een specifieke websitefunctie. Als wij echter geaggregeerde gegevens combineren of koppelen met uw persoonsgegevens, zodat u daarmee rechtstreeks of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen wij de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die in overeenstemming met deze privacyverklaring worden gebruikt.

Wij verzamelen geen speciale categorieën persoonsgegevens over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksuele leven, seksuele geaardheid, politieke meningen, vakbondslidmaatschap, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Wij verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en misdrijven.

  1. Als u geen persoonsgegevens verstrekt

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verzamelen, of onder de voorwaarden van een contract dat wij met u hebben, en u die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen wij het contract dat wij met u hebben of proberen aan te gaan niet kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren). In dat geval moeten wij mogelijk een product of dienst die u bij ons hebt, annuleren, maar we zullen u op dat moment hiervan op de hoogte stellen.

  1. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?
  2. Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:
  • Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of op andere wijze. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:
  • aanvraagt voor onze producten of diensten;
  • een account aanmaakt op onze website;
  • u inschrijft voor onze dienst of publicaties;
  • verzoekt om marketingmateriaal te ontvangen;
  • deelnemt aan een prijsactie, promotie of enquête; of
  • ons feedback geeft.
  • Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer u met onze website interacteert, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere vergelijkbare technologieën. Wij kunnen ook technische gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer details.
  • Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen zoals hieronder vermeld:
  • Technische gegevens van de volgende partijen:
  1. analysediensten zoals Google, gevestigd buiten de EU;
  2. advertentienetwerken zoals Facebook Advertising, gevestigd binnen OF buiten de EU; en
  3. zoekinformatieproviders zoals Microsoft Bing, gevestigd binnen OF buiten de EU.
  • Contact-, financiële en transactiegegevens van technische, betaal- en leveringsdienstverleners zoals Stripe, gevestigd binnen OF buiten de EU.
  • Identiteits- en contactgegevens van databrokers of aggregators.
  • Identiteits- en contactgegevens uit openbaar beschikbare bronnen zoals Companies House en het kiesregister, gevestigd binnen de EU.
  1. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
  2. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons daartoe toestaat. Meestal gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:
  • Wanneer wij het contract moeten uitvoeren dat we met u gaan aanbieden of hebben aangegaan.
  • Wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten die belangen niet overtreffen.
  • Wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.
  1. De soorten rechtsgrondslagen waarop wij ons zullen baseren voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn te vinden in de onderstaande tabel.
  2. Over het algemeen baseren wij ons niet op toestemming als rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens, behalve in verband met het naar u toe sturen van directe marketingcommunicatie van derden via e-mail of sms. U heeft het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.
  3. Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken
  4. Hieronder hebben wij in tabelvorm een beschrijving gegeven van alle manieren waarop wij van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke van de rechtsgronden wij ons daarvoor baseren. Wij hebben waar passend ook onze gerechtvaardigde belangen geïdentificeerd.
  5. Let op dat wij uw persoonsgegevens voor meer dan één rechtsgrond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Neem contact met ons op als u details nodig hebt over de specifieke rechtsgrond waarop wij ons baseren voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer er in de onderstaande tabel meer dan één grond is vermeld.
Doel/Activiteit Soort gegevens Rechtsgrond voor verwerking, inclusief grondslag van gerechtvaardigd belang
U registreren als nieuwe klant (a) Identiteit(b) Contact Uitvoering van een contract met u
Uw bestelling verwerken en leveren, waaronder:(a) Betalingen, kosten en vergoedingen beheren(b) Geld dat aan ons verschuldigd is verzamelen en innen (a) Identiteit(b) Contact(c) Financiële(d) Transactie(e) Marketing en communicatie (a) Uitvoering van een contract met u(b) Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (het innen van aan ons verschuldigde schulden)
Onze relatie met u beheren, waaronder:(a) U informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of privacyverklaring(b) U vragen om een beoordeling achter te laten of deel te nemen aan een enquête (a) Identiteit(b) Contact(c) Profiel(d) Marketing en communicatie (a) Uitvoering van een contract met u(b) Noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen(c) Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (onze gegevens up-to-date houden en onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken)
U in staat stellen deel te nemen aan een prijsactie of prijsverloting, of een enquête in te vullen (a) Identiteit(b) Contact(c) Profiel(d) Gebruik(e) Marketing en communicatie (a) Uitvoering van een contract met u(b) Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, deze ontwikkelen en ons bedrijf laten groeien)
Ons bedrijf en deze website beheren en beschermen (waaronder probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeembeheer, ondersteuning, rapportage en het hosten van gegevens)  (a) Identiteit(b) Contact(c) Technisch (a) Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (het runnen van ons bedrijf, het verstrekken van administratieve en IT-diensten, netwerkbeveiliging, het voorkomen van fraude en in de context van een bedrijfsherstructurering of herstructurering van de groep)(b) Noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen
Relevante websitecontent en advertenties aan u leveren en de effectiviteit van de advertenties die wij aan u tonen meten of begrijpen (a) Identiteit(b) Contact(c) Profiel(d) Gebruik(e) Marketing en communicatie(f) Technisch Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, deze ontwikkelen, ons bedrijf laten groeien en onze marketingstrategie informeren)
Gegevensanalyse gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en -ervaringen te verbeteren (a) Technisch(b) Gebruik Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (soorten klanten voor onze producten en diensten definiëren, onze website up-to-date en relevant houden, ons bedrijf laten ontwikkelen en onze marketingstrategie informeren)
U suggesties en aanbevelingen doen over goederen of diensten die mogelijk interessant voor u zijn (a) Identiteit(b) Contact(c) Technisch(d) Gebruik(e) Profiel Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (onze producten/diensten ontwikkelen en ons bedrijf laten groeien)
  1. Marketing
  2. Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaalde gebruiksdoeleinden van persoonsgegevens, met name op het gebied van marketing en reclame.
  3. Promotieaanbiedingen van ons
  4. Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat wij denken dat u mogelijk wilt of nodig hebt, of wat mogelijk interessant voor u is. Zo bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen mogelijk relevant voor u zijn (wij noemen dit marketing).
  5. U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd of goederen of diensten bij ons hebt gekocht, of als u ons uw gegevens hebt verstrekt wanneer u deelnam aan een prijsactie of u inschreef voor een promotie, en als u in elk geval niet hebt aangegeven dat u dergelijke marketing niet wilt ontvangen.
  6. Marketing van derden

Wij zullen uw uitdrukkelijke opt-in toestemming vragen voordat wij uw persoonsgegevens delen met een derdepartner buiten de World Class Willow Ltd-groep van bedrijven voor marketingdoeleinden.

  1. Opt-out
  2. U kunt ons of derden op elk moment vragen om u geen marketingberichten meer te sturen door in te loggen op de website en de relevante vakjes aan of uit te vinken om uw marketingvoorkeuren aan te passen, of door de opt-out-afmeldlinks bovenaan elk naar u gestuurd marketingbericht te volgen, of door op elk moment contact met ons op te nemen .
  3. Wanneer u ervoor kiest om deze marketingberichten niet meer te ontvangen, geldt dit niet voor persoonsgegevens die wij hebben ontvangen als gevolg van een aankoop van een product/dienst, registratie van een garantie, ervaring met een product/dienst of andere transacties.
  4. Cookies
  5. U kunt uw browser zo instellen dat deze alle of enkele browsercookies weigert, of u waarschuwt wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk onbereikbaar worden of niet goed functioneren. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, raadpleeg ons Cookiebeleid.
  6. Wijziging van doel
  7. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat we ze voor een andere reden nodig hebben en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u een uitleg wilt over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan contact met ons op.
  8. Als wij uw persoonsgegevens voor een ongerelateerd doel moeten gebruiken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en uitleggen op welke rechtsgrond wij dit mogen doen.
  9. Let op dat wij uw persoonsgegevens mogelijk zonder uw kennis of toestemming kunnen verwerken in overeenstemming met de bovenstaande regels, wanneer dit vereist of toegestaan is bij de wet.
  10. Doorgiving van uw persoonsgegevens
  11. Wij moeten uw persoonsgegevens mogelijk delen met de hieronder vermelde partijen voor de doeleinden die in de tabel in paragraaf 4 hierboven zijn vermeld.
  • Interne derden zoals vermeld in de Woordenlijst (14).
  • Externe derden zoals vermeld in de Woordenlijst.
  • Specifieke derden vermeld in de tabel in paragraaf 4 hierboven.
  • Derden aan wie wij ervoor kunnen kiezen om delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of te fuseren. Anders kunnen wij andere bedrijven overnemen of ermee fuseren. Als er een wijziging plaatsvindt in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens op dezelfde manier gebruiken zoals in deze privacyverklaring is vastgelegd.
  1. Wij eisen van alle derden dat zij de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan onze dienstverleners van derden niet toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.
  2. Internationale overdrachten
  3. Wij moeten uw persoonsgegevens af en toe delen binnen de World Class Willow Ltd Group. Dit houdt in dat uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen. Bijvoorbeeld wanneer we uw bestelling verwerken met overzeese magazijnen.
  4. Veel van onze externe derde partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waardoor hun verwerking van uw persoonsgegevens een overdracht van gegevens buiten de EER inhoudt.
  5. Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat deze een vergelijkbaar niveau van bescherming genieten door te garanderen dat ten minste één van de volgende waarborgen is geïmplementeerd:
  • Wij zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen naar landen die door de Europese Commissie zijn aangemerkt als landen die een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden. Voor meer informatie zie Europese Commissie: Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries.
  • Wanneer wij bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen wij gebruikmaken van specifieke contracten die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa. Voor meer informatie zie Europese Commissie: Model contracts for the transfer of personal data to third countries.  
  • Wanneer wij gebruikmaken van aanbieders die in de VS zijn gevestigd, kunnen wij gegevens aan hen overdragen als zij deel uitmaken van het Privacy Shield, wat hen verplicht om een vergelijkbare bescherming te bieden aan persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden gedeeld. Voor meer informatie zie Europese Commissie: EU-US Privacy Shield.
  1. Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij het overdragen van uw persoonsgegevens buiten de EER.
  2. Gegevensbeveiliging
  3. Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, onbedoeld worden gebruikt of op onbevoegde wijze worden geraadpleegd, gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, vertegenwoordigers, aannemers en andere derde partijen die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen volgens onze instructies verwerken en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
  4. Wij hebben procedures opgesteld om om te gaan met vermoedelijke datalekken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een lek wanneer wij hier wettelijk verplicht tot zijn.
  5. Bewaring van gegevens
  6. Hoe lang zullen mijn persoonsgegevens worden gebruikt?
  7. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen bewaren zolang dit nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij ze hebben verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
  8. Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens vast te stellen, wegen wij de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door onbevoegd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
  9. Details over de bewaartermijnen voor verschillende aspecten van uw persoonsgegevens zijn beschikbaar in ons bewaarlook, dat u bij ons kunt aanvragen door contact met ons op te nemen .
  10. In sommige omstandigheden kunt u ons vragen om uw gegevens te wissen: zie Verzoek om uitwissing hieronder voor meer informatie.
  11. In sommige omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat ze niet meer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie onbeperkt kunnen gebruiken zonder u verder te informeren.
  12. Uw wettelijke rechten
  13. Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten op basis van de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot uw persoonsgegevens. Als u een van de hieronder beschreven rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.
  • Verzoek om inzage in uw persoonsgegevens.
  • Verzoek om rectificatie van uw persoonsgegevens.
  • Verzoek om uitwissing van uw persoonsgegevens.
  • Verzet u tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens.
  • Recht om toestemming in te trekken.

 

Meestal geen kosten

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, herhalend of excessief is. In die gevallen kunnen wij uw verzoek ook weigeren.

Wat wij mogelijk van u nodig hebben

Wij moeten mogelijk specifieke informatie van u opvragen om uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens (of op het uitoefenen van een van uw andere rechten) te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet aan een persoon worden verstrekt die daar geen recht op heeft. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek, om onze reactietijd te verkorten.

Termijn voor reactie

Wij proberen op alle legitieme verzoeken binnen één maand te reageren. Soms kan dit langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen wij u informeren en u op de hoogte houden.

  1. Glossarium
  2. WETTELIJKE GROND
  3. Gerechtvaardigd belang verwijst naar het belang van ons bedrijf om onze activiteiten uit te voeren en te beheren, zodat wij u de beste service/het beste product en de beste en veiligste ervaring kunnen bieden. Wij zorgen ervoor dat wij elk potentieel effect op u (zowel positief als negatief) en uw rechten overwegen en afwegen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken voor onze gerechtvaardigde belangen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen worden overtroffen door het effect op u (tenzij wij uw toestemming hebben of anders wettelijk verplicht of bevoegd zijn). U kunt meer informatie verkrijgen over hoe wij onze gerechtvaardigde belangen afwegen tegen elk potentieel effect op u met betrekking tot specifieke activiteiten door contact met ons op te nemen
  4. Uitvoering van een overeenkomst verwijst naar de verwerking van uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waaraan u partij bent, of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een dergelijke overeenkomst wordt gesloten.
  5. Naleving van een wettelijke of regelgevende verplichting verwijst naar de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting waaraan wij gebonden zijn.
  6. DERDE PARTIJEN
  7. Interne derde partijen
  8. Andere bedrijven binnen de World Class Willow Ltd Group die optreden als gezamenlijke verwerkers of verwerkers, in de VS zijn gevestigd, IT- en systeembeheerdiensten verlenen en leidinggeven aan rapportage.
  9. Externe derde partijen
  • Dienstverleners die in de VS zijn gevestigd, optreden als verwerkers en IT- en systeembeheerdiensten verlenen.
  • HM Revenue & Customs, toezichthouders en andere autoriteiten die in het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd, optreden als verwerkers of gezamenlijke verwerkers en in bepaalde omstandigheden verplicht zijn om verwerkingsactiviteiten te rapporteren.
  1. UW WETTELIJKE RECHTEN
  2. U heeft het recht om:
    1. Toegang te verzoeken tot uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een “verzoek van een betrokkene om inzage”). Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
    2. Rectificatie te verzoeken van de persoonsgegevens die wij over u hebben. Hiermee kunt u vragen om onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u hebben te corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt moeten verifiëren.
    3. Uitwissing te verzoeken van uw persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons vragen om persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer er geen goede reden is om deze verder te verwerken. U heeft ook het recht om ons te vragen om uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u succesvol uw recht hebt uitgeoefend om verwerking te betwisten (zie hieronder), wanneer wij uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij uw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Let er echter op dat wij uw verzoek om uitwissing niet altijd kunnen inwilligen om specifieke wettelijke redenen, die indien van toepassing op het moment van uw verzoek aan u worden gemeld.
    4. Verwerking te betwisten wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde partij) en er iets is in uw specifieke situatie waardoor u zich tegen verwerking op die grond wilt verzetten, omdat u vindt dat dit uw fundamentele rechten en vrijheden aantast. U heeft ook het recht om verwerking te betwisten wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor rechtstreekse marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om uw gegevens te verwerken die uw rechten en vrijheden overtreffen.
    5. Beperking van de verwerking te verzoeken van uw persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende situaties: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat wij ze wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, zelfs als we ze niet meer nodig hebben, omdat u ze nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u zich tegen ons gebruik van uw gegevens heeft verzet, maar wij moeten verifiëren of wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om ze te gebruiken.
    6. Overdracht te verzoeken van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Let op dat dit recht alleen geldt voor geautomatiseerde informatie waarvoor u aanvankelijk toestemming heeft gegeven om deze te gebruiken of waar wij de informatie hebben gebruikt om een overeenkomst met u uit te voeren.
    7. Toestemming op elk moment in te trekken wanneer wij ons beroepen op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit zal echter geen invloed hebben op de rechtmatigheid van elke verwerking die vóór het intrekken van uw toestemming is uitgevoerd. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde producten of diensten niet meer aanbieden. Wij zullen u op het moment dat u uw toestemming intrekt laten weten of dit het geval is.